«ТелеМакс» — это система управления взаимодействия с клиентами. Она объединяет сообщения из Telegram и Max в единое пространство и автоматически направляет их нужным специалистам или рабочим группам. Это исключает потери заявок, ускоряет обработку обращений и наводит порядок в работе с клиентами.
Клиент пишет в Telegram-бот или MAX-бот Сообщение попадает в систему «ТелеМакс» Система направляет ее конкретному специалисту или в топик-группу Клиент получает ответ в том мессенджере, из которого направлял заявку
Я не технический специалист. Смогу создать бот самостоятельно?
Для создания бота не нужны специальные знания. Это делается очень просто: посмотрите подробную инструкцию выше. Если не хотите тратить время – мы сделаем это за Вас. Стоимость услуги 5000 рублей.
Переписка хранится на Ваших серверах?
Нет, мы не храним Вашу переписку. ТелеМакс только безопасно доставляет сообщения из одного канала в другой, чтобы команда могла работать в едином окне, а переписка оставалась только в Ваших мессенджерах.
Что такое топик-группы?
Это функционал общего чата, разделяющий пространство на отдельные подгруппы (топики).
Продолжая использовать настоящий сайт, вы даёте
согласие
на обработку файлов cookie и персональных данных в соответствии с
политикой конфиденциальности.